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クロネコゆうパケットをご利用頂く際のご注意
クロネコゆうパケットをご利用頂く際のご注意
いつもコアデオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年8月1日(木)より配送開始いたしました「クロネコゆうパケット」のお荷物で
お客様のご住所の入力間違いや、郵便受けに入らなかった等で、
お届けができずお荷物が当社に返送されてくる事象が発生しております。
※お荷物が弊社に返送される場合、お客様へのご連絡もなく返送されますので、ご注意くださいませ。
大変お手数ではございますが、ご注文の際には必ず、
お客様ご自身で下記の項目をご確認頂けます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
▼お客様のお受け取り環境をご確認ください
ご注文の際には、ご自宅の郵便受けにお荷物が入るようにご準備をお願い申し上げます。
※以前使用しておりました「ネコポス便」より利用可能な箱の最大サイズが大きくなっています。
その為、今までは受け取る事が出来たご自宅のポストなどに入らない可能性がございます。
以前）ネコポス便 約縦23cm×横31cm×厚み2.5cm
現在）クロネコゆうパケット 約縦23cm×横34cm×厚み3cm
弊社が利用する「クロネコゆうパケット」の最大サイズは約縦23cm×横34cm×厚み3cmとなります。
以上のサイズがご自宅のポストなどでお受け取り可能か必ずご確認ください。
お受け取りが難しい場合は宅配便をご選択ください。
▼ご住所・お電話番号等のお届け先情報に間違いがない様にご確認ください
ご注文の際にはお届け先の【ご住所】等に誤りがないか、必ずご確認をお願い申し上げます。
※都道府県名・市区町村名・丁目・番地・号まで正しくご記載ください。
※建物やマンション名・部屋番号も正しくご記載ください。
▼急なお引越しなどで、ご注文時からご住所が変更となった場合
「クロネコゆうパケット」は発送後のお届け先の変更ができないため
事前にマイページよりご住所の変更をお願い申し上げます。
※日本郵便様の「転居・転送サービス」を申し込まれている場合は、
お申し込みから1年間、転居先へ転送されます。詳細は日本郵便様のHPをご確認ください。
日本郵便様 転居・転送サービス：https://www.post.japanpost.jp/service/tenkyo/
万が一、クロネコゆうパケットのお荷物が当社に返送されてまいりました場合、
弊ショップにご登録のメールアドレス宛にご連絡をさせて頂いた上で、
当社への返送にかかった送料、再発送にかかる送料の合計金額を請求させて頂き
当社へのご入金が確認出来次第、再送の手配をさせて頂きます。
※お振込みにかかる手数料につきましては、お客様のご負担となります。
お客様には大変ご面倒をお掛けし、誠に恐れ入りますが
今一度ご確認の上ご注文頂戴できます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
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